FAQ
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della destinazione. Generalmente, gli ordini vengono consegnati entro i giorni lavorativi previsti dalla vostra spedizione. Forniamo sempre un numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale. In caso di mancata ricezione, contattateci entro 24 ore a info.agiostore@gmail.com
Posso restituire un prodotto se non mi soddisfa?
Certamente! Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni dettagliate sul reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento per garantire la massima comodità e sicurezza:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay e Google Pay (dove disponibili)
Da quali paesi è possibile effettuare un ordine?
Accettiamo ordini da gran parte dei paesi del mondo. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni dovute a restrizioni logistiche o normative locali. Durante il checkout, potrai verificare se la spedizione è disponibile per il tuo paese. Se hai dubbi, contatta il nostro servizio clienti per conferma.
Perché i miei prodotti arrivano separati?
Collaboriamo con diversi fornitori, quindi se ordini più articoli, potrebbero essere spediti da magazzini differenti. Questo significa che potrebbero arrivare in momenti diversi, ma senza costi aggiuntivi per te.
I miei dati personali sono al sicuro?
Assolutamente sì! La tua privacy è la nostra priorità. I dati che ci fornisci vengono utilizzati esclusivamente per elaborare i tuoi ordini e migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Non condividiamo, vendiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terze parti.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattarci tramite email all'indirizzo info.agiostore@gmail.com o compilare il modulo di contatto nella sezione dedicata sul nostro sito. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì e risponderà alle tue richieste entro 24 ore lavorative.